База Ярославля
Жилая Недвижимость-
Жилая Недвижимость-
Бизнес Недвижимость-
Бизнес Недвижимость-
Неприятно, когда вашу квартиру заливает вода из прорвавшейся где-то наверху трубы. Но, согласитесь, не менее мрачные перспективы и у тех, кто сам стал виновником затопления. Их ждут объяснения с соседями, которые недавно сделали ремонт, непредвиденные расходы, а то и судебная тяжба. Поэтому важно иметь представление о том, как лучше действовать в подобной ситуации.
Если вы затопили своих соседей, вероятнее всего, они потребуют возмещения вреда, причиненного затоплением. Ситуация может развиваться по-разному в зависимости от обстоятельств. Рассмотрим некоторые варианты.
Забытый кран
Во-первых, затопление может произойти непосредственно по вашей вине. Например, вы забыли закрыть кран. В этом случае желательно договориться с соседями о добровольном возмещении ущерба. Если соседи не соглашаются, придется разрешать спор в суде. Чтобы уменьшить свою ответственность, необходимо сделать еще одно предложение соседям о добровольном возмещении ущерба, но уже в присутствии свидетелей, что, возможно, позволит избежать хотя бы возмещения морального вреда. Иногда пострадавшая сторона не пускает ответчика в свою квартиру, самостоятельно проводит экспертизу. Скорее всего соседи хотят увеличить размер ущерба и надеются договориться с экспертом. Такие действия неправомерны, и вы можете предупредить соседей, что гражданское законодательство предусматривает ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к неосновательному обогащению
(гл. 60 ГК РФ). О проведении экспертизы вас должны известить, и вы вправе присутствовать на ней (ст. 58 ГПК РФ). Необходимо также зафиксировать свое заявление в жилищно-эксплуатационную организацию, в котором просите провести экспертизу в вашем присутствии, направить по почте соседям обращение о том, что желаете участвовать при ее проведении (если оно будет проигнорировано, результат такой экспертизы в суде можно легко оспорить). Вы можете просить суд о назначении повторной экспертизы, проведение которой должно быть поручено другому эксперту или судебно-экспертному учреждению (вы вправе предложить свои кандидатуры экспертов). В суде при собеседовании и рассмотрении дела предлагайте мировое соглашение на разумных условиях.
Причина — неисправность
Во-вторых, затопление произошло в результате неисправности сантехнического или другого оборудования, установленного по вашей инициативе. Предположим, вы приобрели полотенцесушитель, стиральную машину, заменили трубу, шланг и т. д. В этом случае возможны два варианта. Если вы самостоятельно установили приобретенное оборудование или произвели замену ранее установленного, дальнейшая ситуация развивается по первому варианту, если вы не докажете, что оно имело недостатки, не оговоренные изготовителем или продавцом (проще говоря, было неисправным). Для того чтобы доказать неисправность, необходимо провести экспертизу. Если сохранились чеки, можете предъявить претензии продавцу (факт приобретения товара у конкретного продавца часто можно доказать, когда и не сохранены документы). Ну а если нет, то брак будет хотя бы причиной для отказа в выплате соседям компенсации морального вреда. Ваше положение улучшится, если приобретенное оборудование устанавливали специалисты жилищно-эксплуатационной или иной организации. Например, в договоре купли-продажи предусмотрена установка оборудования специалистами продавца. Данный факт подтверждается зафиксированным вызовом сантехника, договором купли-продажи либо квитанцией об оплате услуг. В этом случае ответственность по возмещению вреда, причиненного и вашим соседям, и вам, будет возложена на изготовителя, продавца или исполнителя работ в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Если в доме старые трубы
В-третьих, затопление произошло по вине работников жилищно-эксплуатационной организации. Тогда не имеет значения, являетесь вы собственником квартиры или квартиросъемщиком. Коммунальные услуги предоставляют гражданам, проживающим в жилых домах государственного, муниципального или общественного фонда, в соответствии с договором найма или аренды; гражданам, проживающим в домах коллективного и частного жилищного фонда; а также собственникам жилых помещений в домах государственного, муниципального или общественного жилищного фонда в соответствии с договором обслуживания. Если вы такой договор не подписывали, то он все равно считается заключенным в соответствии с ч. 3 ст. 438 ГК РФ, поскольку предоставление услуг (подача воды, отопление) является офертой (предложением заключить сделку), а оплата их — акцептом (принятием этого предложения).
В каждом случае, когда появляются какие-либо неисправности (протечки), желательно фиксировать вызов сантехника, требовать, чтобы ваша устная заявка была внесена в журнал, чтобы диспетчер расписался на копии заявки (в письменной форме), которая будет храниться у вас, а также разговаривать с работниками жилищно-эксплуатационной организации по телефону при свидетелях. Данное учреждение должно будет возместить причиненный ущерб в полном размере в любом случае, однако, если вред был нанесен в результате его бездействия, можно претендовать на возмещение морального вреда.
Если в вашем доме старые трубы, обратитесь в эксплуатирующую организацию с напоминанием о необходимости ремонта, письменные обращения желательно скопировать (установлены предельные сроки устранения недостатков по письменному заявлению жильцов). Обязательно сохраняйте все квитанции, чеки и расписки о работах по ремонту вашей квартиры, а также чеки на мебель, ковры и оргтехнику.
Если все же затопление произошло, остановите приток воды в помещение (если возможно сделать это своими силами). Не стоит волноваться и выяснять отношения с соседями. Затем нужно вызвать работника эксплуатационной организации и зафиксировать факт аварии — составить соответствующий акт, полностью описывающий все повреждения, нанесенные помещениям; один его экземпляр оставьте у себя. Акт можно составить и самостоятельно в присутствии соседей, которые должны поставить на нем свои подписи. Работников жилищно-эксплуатационной службы вызывайте даже при небольших повреждениях, следы происшествия могут проявиться позже в большем объеме. После проявления всех следов аварии (после высыхания помещения) необходимо попытаться уладить вопрос без обращения в суд (здесь пригодятся сохраненные чеки и квитанции). Если не удалось, подыскивайте адвоката, специализирующегося на подобных вопросах. После проявления всех следов аварии приглашайте независимую экспертизу для фиксации повреждений, определения ущерба и составления сметы на ремонтно-восстановительные работы (создание сметной документации и по оценке недвижимости — деятельность, подлежащая обязательному лицензированию). Не устраняйте следы повреждения самостоятельно до экспертизы и определения ущерба.
С. М. Зырянов,
кандидат юридических наук, доцент
Недвижимости и Юридическим вопросам в городе Ярославле
( купить квартиру, дом, коттедж; сдать/снять жильё; оформить сделки купли-продажи/дарения/мены )
Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону (4852) 932-532, +79023332532,
Viber, WhatsApp: 89023332532 или написать на электронную почту ooo_info@mail.ru (АН ИНФО),
а так же отправить быстрое сообщение в Агентство недвижимости ИНФО
Если Вы находитесь в Ярославле,
то можете просто заказать обратный звонок » и приехать к нам в офис
Агентства Недвижимости ИНФО г.Ярославль, Б.Октябрьская,67 »
Некоторые услуги Агентства можно заказать через сайт »
Сбербанк
Бюро оценки НИКА
