Кто надежнее – частный риэлтор или риэлторская фирма? Традиционно считается, что второе. Но, увы, не у всех контакт с риэлторскими фирмами оставляет хорошие воспоминания. И случай, который произошел с Аркадием Фомичом Камневым (фамилия изменена), – тому доказательство. Хотя мнение Камнева и профессиональных риэлторов, которых мы попросили дать комментарии, разнятся. Вот что рассказал корреспонденту «КР» Аркадий Фомич.
Мы с женой, памятуя о том, что с частными риэлторами связываться рискованно, решили продать свою квартиру через крупную риэлторскую фирму. Хотели купить жилье поближе к детям. Подобрать будущую квартиру решили самостоятельно.
Пока наше жилье продавалось, мы штудировали газеты с объявлениями – и вскоре нашли то, что нам было нужно. Квартира устраивала и по местоположению, и по цене. Продавала ее риэлторская компания – фирма известная, состоит во всяких общественных организациях, поэтому мы с женой смело заключили с ней договор и внесли $2 000 аванса.
Время шло, и хотя на рынке недвижимости в то время был активный спрос, наша квартира почему-то все не продавалась, хотя работники фирмы обещали нам реализовать ее быстро. Случайно узнали: агент фирмы устроила своего рода аукцион и все ждала, кто больше даст, дабы с тем и заключить договор. Когда нам стало об этом известно, мы настроились на решительное объяснение с руководством… Но нас успокоили, сказав, что, мол, все нормально, за вашу квартиру уже внесли аванс, и вот-вот вызовем вас подписывать договор. Мы поинтересовались: почему нельзя сделать этого сейчас? Ответ: человек, который внес деньги и подписал договор, уехал на несколько дней из Москвы на похороны матери. Ну что ж, раз такое дело, то мы решили подождать.
Через неделю выяснилось, что муж с женой, потенциальные покупатели нашей квартиры, крепко поругались и «дали отбой». «Не волнуйтесь, найдем другого покупателя», – заверила агент. Но нас уже все это настрожило, и мы, так как срок договора через четыре дня уже заканчивался, решили его больше не продлевать. История с «аукционом» и капризные потенциальные покупатели квартиры подтолкнули к тому, что дорогу к этой риэлторской фирме мы постарались забыть.
Но в то же время отчетливо осознавали, что раз квартира не продается, нужно искать деньги на покупку той, которая понравилась, новой. Стали лихорадочно обзванивать друзей. Все поначалу складывалось нормально, но уже перед самой сделкой нам неожиданно отказали в займе. Начал вести переговоры с другим приятелем, он обещал помочь, но не раньше, чем через неделю. Причем речь шла о приличной сумме: $10 000 – не «трешка» до получки.
Словом, на момент сделки (покупки новой квартиры) нужной суммы не оказалось. А к тому времени мы уже заключили договор с новой, как нам казалось, надежной – в отличие от первой – фирмой, работники которой пообещали все сделать быстро и к нашему удовольствию. Мы с женой внесли задаток – $2 000. Но так как с остальной частью необходимой суммы случилась заминка, попросили менеджера фирмы время сделки перенести на неделю. Нам охотно пошли навстречу… Но при этом объяснили, что для перезаключения договора мы должны внести еще $1 000. Я напомнил, что уже заплачены две. Но те две, мол, были тогда, а сейчас опять предстоит дополнительная работа по обновлению документов, поэтому нужны еще деньги. Честно скажу, я испугался рисковать $3 000 (а вдруг опять друзья подведут), и договор не заключил. И те две тысячи фирма не вернула, что было для меня шоком.
Да, я нарушил условия договора и должен нести за это ответственность. Но отказался не по прихоти, можно же было учесть обстоятельства, которые сложились и, вычтя накладные расходы фирмы, остальные деньги вернуть! Но риэлторы этого не сделали, и я этого никак не понимаю. И сколько ни ходил в офис фирмы (удалось даже встретиться с руководителем) – все без толку. Директор уделил мне не более 5 минут. Он даже вникать в суть дела не стал. Зная ситуацию со слов менеджера, сказал как отрезал: нарушили договор – сами себя наказали. А ведь мог бы этот солидный директор поговорить, посмотреть бумаги, вникнуть в нюансы.
Кстати, раньше, когда еще было лицензирование фирм, директора так с клиентами не поступали. Знакомые рассказывали, что лет пять назад у них был подобный случай. Пошли в лицензионную палату и пожаловались на работу фирмы. Так через три часа после этого им позвонили, потом приехали домой, вернули деньги и еще извинились.
Одна надежда – на суд. Но недаром гласит русская поговорка: пока суд да дело...
Недвижимости и Юридическим вопросам в городе Ярославле
( купить квартиру, дом, коттедж; сдать/снять жильё; оформить сделки купли-продажи/дарения/мены )
Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону (4852) 932-532, +79023332532,
Viber, WhatsApp: 89023332532 или написать на электронную почту ooo_info@mail.ru (АН ИНФО),
а так же отправить быстрое сообщение в Агентство недвижимости ИНФО
Если Вы находитесь в Ярославле,
то можете просто заказать обратный звонок » и приехать к нам в офис
Агентства Недвижимости ИНФО г.Ярославль, Б.Октябрьская,67 »
Некоторые услуги Агентства можно заказать через сайт »