13 октября Московская Ассоциация-Гильдия Риэлтеров провела IV Форум столичных риэлтеров - одно из самых массовых мероприятий в деловой жизни риэлтерского сообщества, направленное на интенсивный обмен передовым опытом в области технологий, применяемых в работе с недвижимостью. Форум собрал более 140 участников из 60 компаний, причастных к риэлтерскому бизнесу.
Все участники Форума разделились на восемь секций, посвященных обсуждению определенных аспектов профессиональной деятельности риэлтеров. Работа секции состояла из презентации докладов ведущими специалистами и брифингов по наиболее актуальным вопросам.
Специфика данного Форума заключалась в том, что он проходил накануне значительных изменений законодательства, регулирующего отношения на рынке недвижимости. Поэтому наиболее популярными стали секция "Законодательная инициатива, направленная на расширение доступности жилья в РФ", где обсуждались изменения на рынке недвижимости в связи реализацией правительственной программы "Доступное жилье", и проведенный по инициативе ОАО "Мосжилрегистрация" семинар "Оформление имущественных прав", где с докладами выступили заместители руководителя департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы Логунова В.В. и Федосеев Н.В., руководитель центра регистрации прав на объекты жилого фонда Мосрегистрации Махмутова Е.К., заместитель начальника ГУП "МосГорБТИ" Малинина Т.Н., начальник методологического отдела Мосрегистрации Тенчурина Н.М.
Широкий круг вопросов поднимался на секции "Практика разрешения судебных споров в риэлтерской деятельности": правовые аспекты недействительных сделок с недвижимостью, юридическая безопасность бизнеса, применения положений статьи 250 ГК РФ о преимущественном праве покупки, разбирались конкретные дела из судебной практики.
Традиционно популярной была секция "Методы продвижения риэлтерской услуги. Вопросы привлечения клиентов", посвященная проблемам организации рекламной и PR-деятельности компании. Наибольшее количество положительных отзывов получил доклад заместителя директора управления маркетинга компании "Миэль" Корсаковой Т.В. о возможностях, которые дают маркетинговые исследования при планировании рекламной кампании.
В рамках обсуждения проблем эффективного управления финансами компаний наибольший интерес вызвал доклад директора отдела информационных технологий компании "БЕСТ" Байгузова А.В. о системах бизнес-учета на примере работы одного из отделений "Бест-недвижимость".
На секции "Информационные технологии. Подходы к организации эффективного использования Интернет-ресурсов" ведущие специалисты IT-отделов агентств недвижимости и представители компаний, занимающихся реализацией проектов в Сети, обсудили возможности и методы продвижения риэлтерских компаний и объектов недвижимости в интернет.
Секция "Привлечение квалифицированных кадров в риэлтерский бизнес" была посвящена вопросам поиска, подготовки и повышения квалификации специалистов по работе с клиентами.
Восьмая секция "Работа с клиентами. Вопросы качества обслуживания" выстраивалась вокруг обсуждения механизмов формирования отношений с клиентами на новых условиях, перестройки сознания агентского и руководящего состава.
Абсолютное большинство участников дали высокую оценку прошедшему Форуму, как с организационной, так и с содержательной стороны и выразили желание участвовать в подобных мероприятиях и в дальнейшем.
Положительными сторонами были названы профессиональный состав участников и организация работы секций, к упущениям отнесена невозможность посещения более двух секций в связи с их синхронностью во времени.
Среди наиболее ценных приобретений на Форуме участники выделили новые знания в своей сфере деятельности и идеи для развития бизнеса, а так же новые знакомства в профессиональной среде.